Hvernig á að forðast að vera hafnað af viðskiptavinum fyrir fingrafarþekkingu tíma í smásölu?

Margir vinir fingrafar viðurkenningar Tímasölumenn sögðu beisklega þegar þeir deildu á samfélagsnetum að þeir séu ekki hræddir um að það séu of fáir viðskiptavinir og þeir muni ekki kaupa jafnvel þó að viðskiptavinir komi. Reyndar, ekki aðeins aðsókn á fingrafarþekkingu, jafnvel í öðrum þroskuðum atvinnugreinum, það verður „of dýr“, „koma og komast að því“ eða fara án þess að segja orð. Fyrir nokkrum dögum ætlaði ég að kaupa nokkur pör af sokkum fyrir mig og ég fór framhjá matvöruverslun og ætlaði að spyrja hvernig það væri selt, en eftir að hafa spurt nokkrum sinnum hunsaði yfirmaðurinn mig og bara raðað mér eigin vörur. Eftir að hafa talað nokkrum sinnum sá ég að hann kom ekki, svo ég fór reiðilega. Af hverju, vegna þess að ég er líka með sokka núna, og ég þarf ekki á þeim mjög brýn, en ég get ekki samþykkt þessa áhugalausu afstöðu. Eftir að hafa gengið til liðs við fingrafaraskannann, sem fingrafar til að bera kennsl á fingrafar, muntu líka gera þessi mistök?

Í smásöluverslun fingrafarþátta í fingrafarum, ef þú vilt átta sig á viðskiptavinum sem koma til dyra þíns, er það fyrsta að hafa alvarlegt viðhorf. Með þessu viðhorfi er í raun auðvelt að halda fólki: jafnvel þó að þú kaupir það ekki, þá ertu tilbúinn að læra meira um það. En bara er ekki nóg að hafa gott viðhorf. Það sem þarf að gera er að greina ástæður fyrir höfnun viðskiptavina og leysa vandamálið á markvissan hátt: Ef þú heldur að verðið sé hátt, verður þú að útskýra ástæðuna fyrir háu verði fyrir viðskiptavininn. Ef þú heldur að samkeppnisaðilinn sé betri, ef þú ert óánægður með frammistöðu sölu, verður þú að tala um þína eigin kosti og þú verður að styrkja þjálfun. Eftir að hafa gengið til liðs við fingrafaraskannann geta sumir sölumenn ekki unnið gott starf í auðkenningu fingrafar og smásölu. Reyndar greina þeir oft ekki ástæðurnar fyrir smásölubilun og þeir geta ekki leyst spurningar og vandamál viðskiptavina á markvissan hátt.
Sumir sölumenn hafa mikla reynslu af smásölu eftir að hafa gengið til liðs við fingrafaraskannann og eru góðir í að nota dæmi til að skýra áhyggjur viðskiptavina: til dæmis telja sumir viðskiptavinir að verðið sé of hátt. Til dæmis telja margir viðskiptavinir að verðið sé of hátt. Punktur, ég skil líka, en vörur okkar hafa mikla kosti í XX, nei, síðasti viðskiptavinurinn Mr./ms. X fannst þetta vera raunin og var mjög ánægð eftir að hafa keypt það o.s.frv. Í tengslum við birtingu viðskiptavina sem hafa gert tilboð í fortíðinni er það einnig auðvelt að sannfæra viðskiptavini. Auðvitað, sem fingrafar auðkenni og aðsóknaraðili, ef það er vandamál í viðskiptastefnunni, verður það að laga það í tíma. Þegar öllu er á botninn hvolft er stundum ekki svo auðvelt að vinna viðskiptavini með því að treysta á færni einn. Allt í allt, ef þú vilt að viðskiptavinir hafni þér ekki, þá þarftu að vera góður í að greina vandamál og bæta sjálfan þig og veita góða þjónustu með hjarta þínu.